1. Quem somos
A Núria Nails é uma esmalteria especializada, situada em São José da Lapa, Minas Gerais, Brasil. Nós nos comprometemos a proteger a privacidade e os dados pessoais das nossas clientes, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados pessoais recolhidos
- Nome completo: Para identificação da cliente nos agendamentos.
- Número de WhatsApp: Para envio de confirmações, lembretes e comunicação sobre os agendamentos.
Não recolhemos endereço, e-mail, documentos de identificação, dados bancários nem qualquer outra informação além dos indicados acima.
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Gestão de agendamentos: Criar, confirmar, reagendar e cancelar consultas.
- Envio de notificações via WhatsApp: Confirmações de agendamento, lembretes 24h e 2h antes do horário marcado, e avisos de cancelamento.
- Histórico de atendimento: Registo dos serviços realizados para melhor atendimento em visitas futuras.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado na seguinte base legal prevista na LGPD:
Art. 7º, inciso V — Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.
Ao agendar um serviço na Núria Nails, a titular dos dados está a solicitar a prestação de um serviço, o que justifica o tratamento dos dados necessários para essa prestação.
5. Compartilhamento de dados
Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes serviços tecnológicos, exclusivamente para viabilizar as finalidades descritas nesta política:
- Supabase: Base de dados segura onde os agendamentos e dados das clientes são armazenados (supabase.com).
- n8n: Plataforma de automação responsável por acionar os envios de mensagens no momento correcto.
- Evolution API: Serviço de integração com o WhatsApp para envio das mensagens automáticas.
Os dados não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade comercial.
6. Retenção e eliminação dos dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto existir relacionamento comercial activo entre a cliente e a Núria Nails. Após o encerramento desse relacionamento, os dados poderão ser eliminados mediante pedido expresso da titular ou após um período máximo de 2 anos de inactividade.
7. Direitos da titular dos dados
Em conformidade com a LGPD, a titular dos dados tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
- Correcção: Pedir a correcção de dados incompletos, inexactos ou desactualizados.
- Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do nosso sistema.
- Revogação do consentimento: Solicitar a interrupção do envio de mensagens automáticas via WhatsApp.
- Portabilidade: Solicitar os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto via WhatsApp:
💬 (31) 98654-44159. Segurança dos dados
Adoptamos medidas técnicas adequadas para proteger os dados pessoais das nossas clientes, incluindo transmissão encriptada (HTTPS), autenticação segura no painel e acesso restrito à base de dados. Caso tome conhecimento de qualquer incidente de segurança que afecte os seus dados, será notificada em conformidade com a legislação aplicável.
10. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nurianails.com.br/privacidade. Recomendamos a consulta periódica desta página.
11. Contacto e Encarregado de Dados (DPO)
Esta política foi elaborada para garantir a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. A Núria Nails respeita e valoriza a sua privacidade.
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